栄養科のスタッフは業務中、病院をはじめとして千島ビルや各グループホーム、在宅栄養指導を受けられている患者様宅など、さまざまな場所へ赴きます。その際、患者様にリハビリ室や診察室の場所、はたまたトイレや自分の部屋がわからなくなってしまった入居者様に、どこにあるかと聞かれることがよくあります。忙しいと素っ気ない応対になりがちですが、忙しいときこそ、一呼吸置き「クレド」に習って、丁寧にお答えできるように心がけています。そうすると、案内が終わった時、患者様から感謝のお言葉をいただいたり、笑顔で喜んでくださったり…。道案内だけに限らず、これからも「笑顔で素晴らしい対応とやさしさ」の法人理念のもと、落ち着いて丁寧な応対ができるよう意識していきたいです。



栄養科　勤続1 年8 か月